CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN THANH TOÁN

Công ty TNHH Chợ Thuốc Nông Nghiệp (sau đây gọi tắt là “Chúng tôi”) cam kết bảo mật tuyệt đối mọi thông tin liên quan đến thanh toán của Quý khách hàng khi mua sản phẩm và sử dụng dịch vụ tại hệ thống của chúng tôi. Chính sách này được xây dựng nhằm đảm bảo quyền lợi của khách hàng và tuân thủ đúng các quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ thông tin cá nhân.

1. MỤC ĐÍCH THU THẬP THÔNG TIN

Chúng tôi chỉ thu thập các thông tin cần thiết phục vụ cho quá trình:

  • Xác nhận và xử lý đơn hàng.
  • Xác minh thanh toán của khách hàng.
  • Giao hàng và chăm sóc sau bán hàng.
  • Hỗ trợ kiểm tra đối chiếu khi có khiếu nại.

2. PHẠM VI THU THẬP

Khi khách hàng đặt hàng và thanh toán qua mã VietQR, chúng tôi có thể ghi nhận các thông tin sau:

  • Họ tên người mua.
  • Số điện thoại, địa chỉ giao hàng.
  • Mã đơn hàng, sản phẩm, tổng giá trị thanh toán.
  • Thông tin chuyển khoản hiển thị trên sao kê như: nội dung chuyển khoản, thời gian giao dịch, ngân hàng gửi.

Lưu ý: Chúng tôi không lưu trữ hoặc truy cập trực tiếp vào thông tin thẻ ngân hàng, tài khoản hay mật khẩu của khách hàng. Việc thanh toán được thực hiện hoàn toàn qua ứng dụng ngân hàng của khách hàng thông qua mã VietQR.

3. PHẠM VI SỬ DỤNG THÔNG TIN

Thông tin khách hàng chỉ được sử dụng cho các mục đích nội bộ, bao gồm:

  • Giao hàng, hỗ trợ khách hàng.
  • Kiểm tra trạng thái thanh toán và xác minh giao dịch.
  • Tuân thủ các yêu cầu của pháp luật khi cần thiết.

Chúng tôi cam kết không cung cấp, chia sẻ, tiết lộ thông tin cá nhân cho bất kỳ bên thứ ba nào, trừ khi có yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật.

4. THỜI GIAN LƯU TRỮ

Thông tin giao dịch và thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ trong hệ thống của Chợ Thuốc Nông Nghiệp trong thời gian phù hợp với mục đích thu thập hoặc theo quy định của pháp luật:

  • Tối đa 12 tháng kể từ ngày hoàn tất đơn hàng.
  • Hoặc đến khi khách hàng có yêu cầu hủy bỏ thông tin.

5. BẢO MẬT VÀ AN TOÀN DỮ LIỆU

Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật phù hợp để bảo vệ thông tin khách hàng, bao gồm nhưng không giới hạn:

  • Lưu trữ dữ liệu trên hệ thống có kiểm soát truy cập.
  • Bảo mật truyền tải dữ liệu qua kết nối HTTPS (nếu khách hàng đặt hàng online).
  • Giới hạn truy cập vào thông tin chỉ cho nhân sự có trách nhiệm.

6. QUYỀN CỦA KHÁCH HÀNG

Khách hàng có quyền:

  • Yêu cầu xem lại, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân đã cung cấp.
  • Yêu cầu chúng tôi ngừng sử dụng thông tin cho các mục đích tiếp thị.
  • Gửi khiếu nại nếu phát hiện thông tin bị lạm dụng hoặc rò rỉ.

7. THÔNG TIN LIÊN HỆ

Mọi thắc mắc, yêu cầu chỉnh sửa hoặc phản ánh liên quan đến chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ:

CÔNG TY TNHH CHỢ THUỐC NÔNG NGHIỆP

  • Địa chỉ: 34A Liên Khu 10-11, Phường Bình Trị Đông, Quận Bình Tân, TP.HCM, Việt Nam
  • Điện thoại: 081 583 9339
  • Email: contact@chothuocnongnghiep.com
  • Website: https://chothuocnongnghiep.com

8. HIỆU LỰC

Chính sách này có hiệu lực kể từ ngày đăng tải và có thể được cập nhật khi cần thiết. Chúng tôi khuyến khích khách hàng thường xuyên kiểm tra để nắm rõ các thay đổi.